Всеобъемлющее решение для службы поддержки ИИ
Desku — это мощное веб-программное обеспечение для службы поддержки, разработанное для улучшения обслуживания клиентов и удержания через интегрированные каналы связи. Оно централизует живой чат, электронную почту и взаимодействия в социальных сетях на одной платформе, позволяя компаниям оптимизировать свои сообщения и улучшать лояльность клиентов. Адаптированное для различных отраслей, таких как розничная торговля, образование и НПО, Desku предлагает такие функции, как общие электронные почтовые ящики и почтовые ящики социальных сетей, инструменты живого чата и базу знаний клиентов на основе ИИ.
Программное обеспечение поддерживает популярные платформы электронной коммерции, позволяя пользователям эффективно управлять запросами клиентов. AI-ассистент Desku облегчает мгновенные ответы, автоматизируя поддержку клиентов даже вне рабочего времени. С дополнительными функциональными возможностями, такими как управление заявками, настройка чата и конструктор чат-ботов с перетаскиванием, Desku стремится упростить общение с клиентами. Будущие улучшения в области маркетинга и автоматизации еще больше наделят компании возможностями оптимизировать свои маркетинговые стратегии.
